Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi điểm mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất cứ website trực https://xy-dng-im-chm-khch-hng978268.diowebhost.com/97890945/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng