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机器人与人工共管的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入对话机器人，希望削减重复劳动。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用? https://cecilyznaa923759.myparisblog.com/42701672/机器人与人工共管的边界设计方案-从机器人接待走向可追责协作

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