Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. Personalization: Pelanggan cenderung loyal terhadap merek yang mampu memahami kebutuhan mereka secara personal dan menawarkan solusi yang relevan. ” Ini sejalan dengan definisi sebel... https://richardu517sts3.ja-blog.com/profile